三菱UFJ銀行は24日から、紙の通帳をやめて、スマートフォンなどで閲覧できるデジタル通帳に切り替えた利用者に対し、1000円を提供する取り組みを始める。同行に普通口座を持つ先着10万人を対象とする。


紙の通帳には1口座あたり年200円の印紙税や、印刷代などの負担が銀行側に生じる。超低金利の厳しい収益環境が続くなか、少しでもデジタル化を前に進めてコスト削減を狙う。


銀行が利用者に現金を還元する形で業務効率化を促す取り組みは珍しい。三菱UFJ銀は新規の口座開設者の一部に対する紙の通帳発行を対象に、200〜1000円程度の手数料を徴収する検討も進めている。

どうしたら損しない? 銀行が手数料を相次ぎ引き上げ

2020年は銀行の手数料引き上げが相次ぐ。みずほ銀行は預金額に応じて手数料を優遇するプログラムを改定し、20年3月に振込手数料などを実質的に引き上げる。メガ銀行や地方銀行では稼働していない口座に手数料を課す検討も進む。スマホ決済のLINEペイは銀行より安い手数料で振り込めるサービスを始めた。内容を見極めて金融サービスを使いたい。


みずほ銀は預金残高などに応じ、3段階のステージがある「みずほマイレージクラブ」を大幅に見直す。優遇が縮小し、実質的な負担増となる。


現状では残高が50万円以上だと真ん中のステージになり、振込手数料などで優遇を受けられる。今後は預金額に関係なく、デジタル通貨「Jコインペイ」の利用や積み立て型投資信託の購入で月1万円以上の引き落としがないと、現状のステージを維持できない。




提携先のATMで現金を引き出す場合はステージを問わず、20年3月からセブン銀行とローソン銀行を使うと手数料が生じる。ステージの判定は20年1月末時点の取引状況で確定する。みずほ銀とイオン銀行のATMを対象にした時間外手数料の優遇措置は続ける。


あわせてATMによる振込手数料を改定。キャッシュカードでみずほ銀の本支店間に振り込む場合、3万円未満なら110円の手数料が220円に、他行宛てだと220円から330円となる。「インターネットバンキングに切り替えようか」。改定の内容が明らかになると、ネット上には不満の声があふれた。


三菱UFJ銀行も振り込みや両替など、銀行窓口で受けるサービスの手数料を来年春にも引き上げる検討を進めている。他行宛てに3万円以上を振り込む際の手数料を880円から1000円程度とする方向だ。無料で発行してきた通帳の有料化も検討課題だという。


りそな銀行は海外送金の手数料を20年2月に引き上げる。窓口で送金を受け付ける場合、1件あたり6000円の手数料を7500円にする。三井住友銀行も今月から、3000〜4000円の手数料を7000〜8000円としたばかりだ。


銀行が手数料を上げるのは、長引く低金利で収益力が下がっていることが背景にある。マネーロンダリング(資金洗浄)対策の強化を受け、身元確認などへのシステム対応や人手にかかる経費がかさんでいる。たとえば海外送金では銀行窓口で書類の確認が厳重になっており、ある大手行では関連する人件費が1年で約4割上がったという。


ネットは据え置き

各行は一律で手数料を上げているわけではない。人手のかさむ銀行窓口で負担増を求める一方、ネットバンキングでは据え置く場合が多い。プログラムを見直すみずほ銀は「みずほダイレクト」を使えば本支店間の振込手数料が引き続き無料だ。家計コンサルタントの八ツ井慶子氏は「頻繁にATMや窓口を使う人はネットバンキングも検討してみては」と話す。


無料が当たり前だったサービスでも銀行は有料化を検討している。三菱UFJ銀は2年間取引がない口座に手数料をかける検討に入った。注意したいのは、すでに口座を開いている人には不利益変更となるため、徴収を当面見送る点だ。


検討を進めている案では、20年10月以降に開設された新規分を対象とし、年1200円(税抜き)の管理手数料を自動的に引き落とす。2年間取引がない口座が対象となるので、手数料の引き落としが始まるのは最短でも22年秋からになる。


りそな銀と埼玉りそな銀行は04年から、入出金などで2年稼働していない口座に1320円の手数料を課している。残高がなくなると自動で解約されるしくみだ。管理手数料を取る信用金庫も出始めており、大手行や地銀でも徴収への流れが強まる可能性がある。


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